Доставка SMS-сообщений
Обратите внимание, что за отправление SMS всегда отвечает сторона-отправитель. Numtoo OU (бренд Popcorn Mobile) не несет ответственность за доставку SMS-сообщений, отправленных третьими лицами (физическими и юридическими лицами), в том числе с применением специализированных сервисов, при условии, что было выполнено любое из следующих условий:
- eSIM Popcorn Mobile был установлен и активирован в мобильном устройстве и подключен к сетям оператора-партнера, предоставляющего услуги связи;
- Клиентом было получено тестовое SMS-сообщение, отправленное службой поддержки Popcorn Mobile на телефонный номер Popcorn Mobile клиента;
- Профиль eSIM Popcorn Mobile обеспечивает доступ в интернет, работают входящие и исходящие телефонные звонки, работает SMS-центр Popcorn Mobile.
Если любое из перечисленных выше условий соблюдено, то проблемы с приемкой SMS-сообщений, отправленных третьим лицами, не являются неисправностью eSIM Popcorn Mobile. Возврат денежных средств в таком случае не производится.
В настоящий момент существуют проблемы с получением SMS-сообщений от следующих сервисов:
- Россия: Сервис не работает в России.
- Белоруссия: Amazon (могут быть задержки с доставкой SMS, особенно в первые 24 часа с момента установки eSIM).
- Аргентина, ОАЭ: сервисы Яндекс.
- Все страны: Tinder.