Входящие SMS-сообщения

Numtoo OU (бренд Popcorn Mobile) сообщает, что ответственность за отправку SMS-сообщений всегда лежит на стороне отправителя. Popcorn Mobile не несет ответственности за доставку SMS, отправленных третьими лицами (включая физические и юридические лица, а также специализированные сервисы), если выполнено одно из следующих условий:

• eSIM Popcorn Mobile установлена, активирована на мобильном устройстве и подключена к сети оператора-партнера, предоставляющего услуги связи.
• Клиент получил тестовое SMS-сообщение от службы поддержки Popcorn Mobile на номер Popcorn Mobile.
• Профиль eSIM Popcorn Mobile обеспечивает доступ в интернет, работает SMS-центр, а также доступны входящие и исходящие телефонные звонки.

Если любое из вышеуказанных условий выполнено, любые проблемы с приемом SMS-сообщений от сторонних отправителей не являются неисправностью eSIM Popcorn Mobile, и возврат денежных средств в таком случае не предусмотрен.

Обращаем внимание, что Popcorn Mobile не располагает информацией о маршрутизации, которую используют сторонние сервисы и операторы при отправке SMS. Кроме того, особенно в странах, не относящихся к ЕС, довольно часто возможны задержки в получении SMS в первые 24 часа после установки eSIM. Обычно после этого периода все SMS начинают доходить и работать стабильно.

На текущий момент отмечены следующие ограничения:

• Россия: услуга недоступна.
• Белоруссия: возможны задержки с получением SMS от Amazon (особенно в течение первых 24 часов после установки eSIM).
• Аргентина, ОАЭ: возможны проблемы с SMS от сервисов Яндекс.