Entrega de SMS

Tenga en cuenta que el remitente es siempre responsable del envío de los SMS. Numtoo OU (marca Popcorn Mobile) no se hace responsable de la entrega de SMS enviados por terceros (tanto personas físicas como jurídicas), incluidos los enviados a través de servicios especializados, siempre que se haya cumplido cualquiera de las siguientes condiciones:

- El eSIM de Popcorn Mobile ha sido instalado y activado en el dispositivo móvil y está conectado a las redes del operador asociado que brinda los servicios de comunicación.

- El cliente ha recibido un SMS de prueba enviado por el servicio de atención al cliente de Popcorn Mobile al número de teléfono de Popcorn Mobile del cliente.

- El perfil de eSIM de Popcorn Mobile proporciona acceso a internet, se pueden realizar y recibir llamadas, y el centro de SMS de Popcorn Mobile funciona correctamente.

Si se cumple cualquiera de las condiciones anteriores, los problemas con la recepción de SMS enviados por terceros no se considerarán un defecto del eSIM de Popcorn Mobile. En este caso, no se realizará un reembolso.

Actualmente existen problemas para recibir SMS de los siguientes servicios:
Bielorrusia: Amazon (pueden haber retrasos en la entrega de SMS, especialmente en las primeras 24 horas tras la instalación del eSIM).
Argentina, Emiratos Árabes Unidos: servicios de Yandex.