Oferta Pública

Publicado el 20 de junio de 2024


Versión 1.5

Partes y objeto del contrato

  1. La presente oferta pública constituye una propuesta de la empresa NUMTOO OÜ (en adelante, la "EMPRESA") para celebrar un contrato en las condiciones indicadas en esta oferta con cualquier persona que acepte total e incondicionalmente dichos términos (en adelante, el "CLIENTE").
  2. La EMPRESA es distribuidora de la empresa OÜ TOP Connect (en adelante, el "PROVEEDOR"), que ofrece servicios de comunicación móvil (de telefonía celular) en el estándar GSM, de acuerdo con las licencias emitidas por el Departamento de Supervisión Técnica de Estonia, a través de la modalidad de roaming con otros proveedores/operadores de telecomunicaciones mediante el uso de tarjetas eSIM del PROVEEDOR.
  3. La EMPRESA no es un operador de telecomunicaciones; todos los servicios de telecomunicaciones son prestados por los operadores de telecomunicaciones en cada país en el que se presten dichos servicios.
  4. El distribuidor tiene el derecho oficial, limitado, no exclusivo, intransferible de distribuir activamente los productos y/o servicios del PROVEEDOR; es un contratista independiente, no un empleado, agente, empresa conjunta o socio del PROVEEDOR. La EMPRESA no tiene autoridad para asumir compromisos ni hacer declaraciones en nombre del PROVEEDOR, excepto aquellas que están explícitamente indicadas en este documento. La EMPRESA actúa como intermediaria entre el CLIENTE y el PROVEEDOR. La EMPRESA no inicia la transferencia de datos, no selecciona el destinatario, ni selecciona ni modifica la información durante la transferencia.
  5. Los productos y/o servicios del PROVEEDOR, así como las condiciones bajo las cuales son distribuidos por la EMPRESA, se encuentran en los "Términos completos de tarifas", que constituyen un anexo a la presente oferta pública. La aceptación de la oferta pública por parte del CLIENTE implica también la aceptación de los "Términos completos de tarifas" por parte del CLIENTE.
  6. La EMPRESA es responsable de cobrar los pagos a sus CLIENTES por los productos y/o servicios proporcionados por el PROVEEDOR.


    Procedimiento para la celebración del contrato

  7. El contrato con el CLIENTE se celebra mediante la aceptación total e incondicional de las condiciones establecidas en esta oferta pública, lo que se confirma mediante la realización de un pedido por parte del CLIENTE en el sitio web oficial de la EMPRESA (https://popcorn.tel) y su pago.
  8. Al celebrar el contrato, el CLIENTE deberá pasar por un proceso de identificación (verificación de la identidad de la persona física). La identificación se lleva a cabo mediante la presentación de un documento de identidad, y el CLIENTE también debe proporcionar su dirección de correo electrónico y su dirección de residencia en el formato previsto en el sitio web oficial de la EMPRESA. La EMPRESA puede realizar una videollamada al número de teléfono del CLIENTE para verificar la autenticidad de la información proporcionada por el CLIENTE sobre su identidad. Dependiendo del tipo de servicios ofrecidos, puede que se requiera que el CLIENTE proporcione documentos adicionales, información o cumpla con otros requisitos establecidos por la legislación aplicable.
  9. El uso de los productos y/o servicios del PROVEEDOR solo está permitido después de que el CLIENTE haya completado el proceso de identificación.
  10. l CLIENTE se compromete a notificar de inmediato a la EMPRESA sobre cualquier cambio en los datos previamente proporcionados.
  11. El CLIENTE confirma y acepta que la información proporcionada a la EMPRESA, así como cualquier cambio posterior, debe ser completa, correcta y veraz. El CLIENTE deberá notificar a la EMPRESA sobre cualquier cambio en dicha información.
  12. Las "Reglas de uso del sitio web oficial" de la EMPRESA son parte integral de esta oferta pública. La aceptación de esta oferta pública por parte del CLIENTE también implica la aceptación de las "Reglas de uso del sitio web oficial" de la EMPRESA.

    Pagos

  13. Las tarifas, el precio de los productos y/o servicios (en adelante, el "Plan Tarifario") se indican en los "Términos completos de tarifas", que constituyen un anexo a esta oferta pública.
  14. El Plan Tarifario prevé un sistema de pago anticipado. El pago de los productos y/o servicios debe realizarse a través de los métodos de pago disponibles en el sitio web oficial de la EMPRESA. El momento del pago de los productos y/o servicios por parte del CLIENTE se considera cuando la cantidad correspondiente de dinero es abonada en la cuenta de la EMPRESA.
  15. Los pagos se realizan a través de proveedores de servicios de pago/agentes de pago, que aplican sus propios términos y tarifas.
  16. Si la tarjeta eSIM del CLIENTE es utilizada sin su conocimiento o permiso, el CLIENTE deberá notificarlo de inmediato a la EMPRESA. El CLIENTE será responsable de todos los gastos relacionados con el uso de su tarjeta eSIM hasta que notifique a la EMPRESA sobre el uso de la tarjeta eSIM sin su conocimiento o autorización.

    Cambios

  17. La EMPRESA/PROVEEDOR puede, a su entera discreción y mediante notificación por escrito, modificar o cambiar en cualquier momento las tarifas de los servicios, la lista de redes de roaming asociadas, los países restringidos, así como las condiciones y políticas generales.
  18. La EMPRESA puede, de vez en cuando, modificar o complementar las condiciones de la presente oferta pública (incluidos sus anexos) sin ningún aviso adicional al CLIENTE. La nueva versión de la oferta pública entrará en vigor una vez publicada en el sitio web oficial de la EMPRESA. En este caso, el CLIENTE tiene derecho a rechazar el cumplimiento del contrato con la EMPRESA (rescindiendo el contrato) enviando una notificación correspondiente a la EMPRESA dentro de los 30 días naturales siguientes a la publicación de los nuevos términos en el sitio web oficial de la EMPRESA. El contrato se considerará rescindido en el momento de recibir dicha notificación por parte de la EMPRESA. Si el CLIENTE no notifica su decisión de rescindir el contrato en el plazo indicado anteriormente, se considerará que el CLIENTE acepta dichos cambios/complementos. El CONTINUO USO POR PARTE DEL CLIENTE DE LOS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS DEL PROVEEDOR (incluyendo la compra y activación de tarjetas eSIM), Y EL PAGO DE LOS MISMOS DESPUÉS DE QUE SE REALICEN CUALQUIER CAMBIO O COMPLEMENTO, SE CONSIDERARÁ COMO ACEPTACIÓN DE ESTOS CAMBIOS.

    Suspensión y terminación de la prestación de productos y/o servicios

  19. La EMPRESA/PROVEEDOR puede negarse a proporcionar productos y/o servicios del PROVEEDOR o suspender su prestación si el CLIENTE incumple los requisitos del procedimiento de identificación o no informa sobre los cambios de sus datos.
  20. La EMPRESA/PROVEEDOR puede suspender o interrumpir la prestación de productos y/o servicios si el CLIENTE no tiene fondos suficientes para cubrir el pago de los productos y/o servicios del PROVEEDOR.
  21. La EMPRESA/PROVEEDOR puede bloquear cualquier transacción, rescindir el contrato o suspender su ejecución si se sospecha que el CLIENTE está involucrado en fraude, otros actos ilegales o no autorizados, así como con el fin de cumplir con las leyes aplicables relacionadas con la prevención de lavado de dinero, financiamiento del terrorismo, proliferación de armas de destrucción masiva, u otras normativas obligatorias.
  22. En ausencia de una solución para una disputa surgida, cualquiera de las partes puede rescindir el contrato o suspender su ejecución notificando a la otra parte.
  23. Si la EMPRESA considera razonablemente que el CLIENTE o un tercero está abusando de los productos y/o servicios, o de algún programa de bonificación o promoción de la EMPRESA, o de alguna manera está violando los términos del contrato o la legislación aplicable, la EMPRESA puede rescindir el contrato o suspender su ejecución inmediatamente sin previo aviso y sin indemnización.

    Limitaciones

  24. La EMPRESA no es responsable de cargos fraudulentos que resulten del robo o uso fraudulento de los medios de pago del CLIENTE (tarjetas de crédito/débito/pago, etc.). El CLIENTE acepta y reconoce que es completamente responsable de la seguridad y protección del dispositivo a través del cual recibe los servicios, y acepta que la EMPRESA/PROVEEDOR no es responsable del uso no autorizado de los servicios a través del dispositivo del CLIENTE. La EMPRESA/PROVEEDOR no es responsable por cualquier daño o pérdida sufrida por el CLIENTE si un tercero obtiene acceso a la información de la cuenta del CLIENTE u otra información personal.
  25. Los servicios se proporcionan "tal cual", y la EMPRESA no ofrece ninguna garantía, expresa o implícita, incluyendo, pero no limitada a, garantías de propiedad, no infracción de derechos de propiedad intelectual, valor comercial, compatibilidad técnica o idoneidad para un propósito específico con respecto a los productos y/o servicios proporcionados bajo esta oferta pública. La EMPRESA tampoco garantiza que los servicios sean continuos, sin errores o adecuados a las necesidades del CLIENTE. La EMPRESA no autoriza a ninguna persona, incluidos sus empleados, agentes, proveedores o representantes, para ofrecer garantías en nombre de la EMPRESA. El CLIENTE reconoce y acepta explícitamente que, dado que los servicios se prestan en redes móviles (de internet) fuera del control de la EMPRESA, esta no es responsable por cualquier interrupción relacionada. La EMPRESA no es responsable del contenido de los mensajes transmitidos. Ni la EMPRESA ni el PROVEEDOR garantizan algún nivel de funcionalidad de los productos y/o servicios en una zona de cobertura específica.
  26. En ningún caso la EMPRESA será responsable por pérdidas derivadas o relacionadas con la imposibilidad del CLIENTE de acceder o con dificultades para acceder a los servicios.
  27. La EMPRESA y el PROVEEDOR no serán responsables de ningún costo, pérdida o gasto directo o indirecto incurrido debido a la prestación de los servicios, demoras en la restauración de los servicios o errores, accidentes, omisiones, interrupciones o defectos de transmisión al prestar servicios de línea conmutada o privada u otros servicios de telecomunicaciones.
  28. La EMPRESA y el PROVEEDOR, así como sus empleados, directores, accionistas, miembros, directores o afiliados, no serán responsables ante sí mismos ni ante ninguna otra persona física o jurídica por cualquier costo, daño o gasto directo o indirecto incurrido en la prestación de los servicios según esta oferta pública, ya sea por errores, omisiones, accidentes, medidas normativas, judiciales o de otro tipo, acciones u omisiones ilegales, desastres naturales, guerra, vandalismo, disturbios civiles, medidas restrictivas relacionadas con epidemias, interrupciones o ralentización de operaciones, interrupción de relaciones laborales, destrucción de activos, o la incapacidad de cualquier transportista ordinario o empresa de servicios públicos para proporcionar servicios adecuados por cualquier razón.
  29. La EMPRESA y el PROVEEDOR renuncian a cualquier garantía, expresa o implícita, y no hacen declaraciones sobre la calidad, idoneidad para la venta, integridad o aptitud para cualquier propósito de cualquier servicio prestado bajo esta oferta pública.
  30. La responsabilidad total conjunta de la EMPRESA/PROVEEDOR no superará el 15% (quince por ciento) del monto total de las tarifas (sin IVA), pagado efectivamente a la EMPRESA/PROVEEDOR bajo esta oferta pública durante los 6 (seis) meses inmediatamente anteriores a la infracción. La limitación de responsabilidad no se aplica a pérdidas causadas por conducta ilícita intencional.

    Política de devoluciones

  31. La "Política de devoluciones" de la EMPRESA es una parte integral de esta oferta pública. Al aceptar esta oferta pública, el CLIENTE también acepta la "Política de devoluciones" de la EMPRESA.
  32. El plan tarifario tiene en cuenta todos los gastos operativos y otros cargos, incluyendo la comisión de la COMPAÑÍA por la distribución de los productos y/o servicios del PROVEEDOR, y no incluye el IVA para los residentes de la UE. Al devolver los fondos al CLIENTE según la "Política de devoluciones", la parte del plan tarifario o el saldo que representa la comisión de la EMPRESA no es reembolsable.
    La comisión por cada pago (pedido del CLIENTE) incluye:
     - el costo total del perfil eSIM – 3,00 EUR;
     - comisiones retenidas por los proveedores de servicios de pago/agentes de pago:
                 - proveedor de servicios de pagos Stripe: 5,25% + 0,35 EUR del total del pago;
                 - sistema de pagos Cardlink (pago en criptomoneda): 0,4%.
    - comisiones retenidas por los proveedores de pagos/agentes de pagos para devoluciones de fondos:
                 - stripe: 0,02 EUR;
                 - sistema de pagos Cardlink (devolución en criptomoneda): 1,3 USD (USDT).
    No se reembolsarán los fondos acreditados al CLIENTE como parte de promociones o campañas de marketing.

    Política de privacidad y uso de cookies

  33. La "Política de privacidad y uso de cookies" de la EMPRESA es una parte integral de esta oferta pública. Al aceptar esta oferta pública, el CLIENTE también acepta la "Política de privacidad y uso de cookies" de la EMPRESA.

    Resolución de disputas

  34. Las partes cooperarán para investigar rápidamente cualquier disputa relacionada con la precisión de los datos de pago, tarifas o cualquier cantidad debida según esta oferta pública.
  35. Cualquier disputa, desacuerdo o reclamación que surja de o esté relacionada con esta oferta pública, su violación, terminación o validez, debe resolverse mediante negociaciones.
  36. Si las partes no pueden resolver la disputa relacionada con la celebración, ejecución o terminación de la relación entre las partes en el marco de esta oferta pública, mediante negociaciones, la disputa deberá resolverse en el Tribunal de Distrito de Harju en Tallin (Estonia) como tribunal de primera instancia. El CLIENTE acepta la jurisdicción exclusiva y el lugar de dicho tribunal en caso de disputa. En cualquier acción de cumplimiento por parte de La EMPRESA, incluyendo, entre otras, acciones de cobro, el CLIENTE pagará a la COMPAÑÍA los gastos razonables de abogados relacionados con dichas acciones. El CLIENTE confirma y acepta que esta disposición de jurisdicción se aplica independientemente de dónde se encuentre el CLIENTE, o dónde utilice o pague por los productos y/o servicios.

    Cesión

  37.  La EMPRESA puede ceder sus derechos y obligaciones bajo este Acuerdo, total o parcialmente, a cualquier persona en cualquier momento sin el consentimiento del CLIENTE. En caso de tal cesión, La EMPRESA no tendrá ninguna obligación adicional frente al CLIENTE respecto de las obligaciones transferidas.

    Soporte técnico y procedimientos de comunicació

  38.  Cualquier información, incluidos avisos, mensajes, propuestas y otras comunicaciones, deberá enviarse a La EMPRESA a la dirección de correo electrónico indicada a continuación, y al CLIENTE a la dirección de correo electrónico proporcionada por el CLIENTE en el sitio web oficial de la EMPRESA al realizar el pedido o al cambiar sus datos en la cuenta del CLIENTE.
  39. Este Acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de la República de Estonia.

    Información sobre la EMPRESA y el PROVEEDOR

NUMTOO OÜ, registrada y operando de acuerdo con las leyes de Estonia, código de registro 16039501, ubicada en: Estonia, 74626, Pudisoo, municipio de Kuusalu, Harjumaa, Männimäe 1. Correo electrónico: info@popcorn.tel.

OÜ TOP Connect, registrada y operando de acuerdo con las leyes de Estonia, código de registro 10668897, ubicada en: Estonia, 11415, Tallinn, Väike-Paala 1. Correo electrónico: info@topconnect.com.