¿A quién contactar si tengo preguntas?

Para cualquier consulta, puede escribir al servicio de atención al cliente a través del correo electrónico support@popcorn.tel. Nuestros especialistas suelen responder en un plazo de 12 horas.

Si su dispositivo móvil presenta problemas con la conexión a internet o con el registro en la red, por favor, siga los siguientes pasos:

1. Verifique el saldo.
2. Si el saldo es positivo, reinicie el teléfono.
3. Si el saldo está a cero, recárguelo y luego reinicie el teléfono.

Es recomendable reiniciar el teléfono de vez en cuando, ya que ayuda a eliminar errores acumulados.